MENGHANDLE BOOKINGAN LUNCH MAHADEWA TOUR TOTAL 39 PAX
Menghandle Bookingan Lunch Mahadewa Tour Total 39 Pax
Hari ini menjadi salah satu pengalaman yang cukup menarik selama masa magang di Berlin Gastro Kitchen and Pool Bar, di mana aku berkesempatan untuk membantu tim restoran dalam menangani bookingan lunch dari Mahadewa Tour dengan total 39 orang tamu. Walaupun jumlahnya tidak sebesar beberapa grup sebelumnya, tetap diperlukan koordinasi yang matang agar pelayanan berjalan dengan baik.
Persiapan dimulai sejak pagi dengan melakukan breakdown bookingan dan pengecekan BEO (Banquet Event Order). Aku ikut membantu memastikan semua detail tercatat dengan jelas, seperti pilihan menu lunch, waktu kedatangan rombongan, hingga pengaturan tempat duduk. Karena jumlah tamu cukup banyak, area rooftop diatur menggunakan format long table agar semua tamu bisa duduk bersama dengan nyaman.
Saat tamu dari Mahadewa Tour tiba, aku bertugas membantu tim front of house dalam menyambut mereka serta mengarahkan ke meja yang sudah disiapkan. Di sisi lain, aku juga berkoordinasi dengan bagian kitchen dan bar untuk memastikan makanan dan minuman tersaji tepat waktu dan dalam kondisi terbaik.
Selama proses berlangsung, aku belajar tentang pentingnya koordinasi dan komunikasi antar tim, terutama saat menghadapi situasi sibuk di jam makan siang. Selain itu, pengalaman ini juga mengasah kemampuan multitasking, karena harus memantau alur pelayanan sekaligus menjaga kepuasan tamu.
Secara keseluruhan, menangani bookingan lunch Mahadewa Tour menjadi pengalaman berharga yang menambah pemahamanku tentang bagaimana sebuah restoran profesional mengatur reservasi grup dengan jumlah sedang, tanpa mengorbankan kualitas layanan dan kenyamanan tamu.
Komentar
Posting Komentar