MENGHANDLE BOOKINGAN GRUP DARI TORPEDO X UNTUK LUNCH DI BERLIN GASTRO KITCHEN & POOL BAR
Menghandle Bookingan Grup dari Torpedo X untuk Lunch di Berlin Gastro Kitchen & Pool Bar
Hari ini menjadi salah satu pengalaman yang cukup padat selama masa magang di Berlin Gastro Kitchen & Pool Bar, ketika aku ikut menangani bookingan grup lunch dari Torpedo X dengan jumlah tamu yang cukup banyak. Kegiatan ini benar-benar menguji kemampuan koordinasi, komunikasi, dan kerja sama antar tim dalam memberikan pelayanan terbaik.
Persiapan dimulai dari pagi dengan melakukan breakdown bookingan dan penyusunan BEO (Banquet Event Order) untuk memastikan semua detail telah tercatat — mulai dari menu pilihan, setup meja, hingga waktu kedatangan tamu. Aku ikut membantu menata area rooftop agar terlihat rapi dan nyaman, serta memastikan semua perlengkapan makan telah disiapkan sesuai jumlah tamu.
Saat rombongan Torpedo X tiba, aku bertugas membantu tim front of house dalam menyambut tamu, mengatur tempat duduk, dan menjaga agar alur pelayanan tetap tertib. Di sisi lain, aku juga berkoordinasi dengan bagian kitchen dan bar agar proses penyajian hidangan berlangsung tepat waktu dan sesuai standar.
Melalui kegiatan ini, aku belajar bagaimana menangani grup besar dengan profesional, menjaga komunikasi lintas departemen, serta tetap fokus di bawah tekanan. Pengalaman ini bukan hanya soal melayani tamu, tapi juga tentang bagaimana membangun kepercayaan dan citra positif bagi restoran di mata klien korporat seperti Torpedo X.
Komentar
Posting Komentar